top of page

FAQ

  • Posso fare un ordine tramite email?
    Si, è consentito un ordine personalizzato via email.
  • Quando viene evaso il mio ordine?
    Se hai scelto di spedire il tuo ordine, la spedizione viene evasa massimo entro 48 ore dopo la conferma del pagamento. Se hai scelto il ritiro in negozio, sarai avvisato quanto l'ordine è pronto per il ritiro.
  • Durante la fase di ordine, ho un problema con il login o il pagamento, come procedo?"
    Perfavore, contattaci in chat o telefonicamente, un nostro operatore ti aiuterà con la risoluzione del problema.
  • Accettate pagamento tramite Bonifico?
    Si, al momento della conferma dell'ordine via email, ti saranno date tutte le coordinate per effettuare il pagamento con bonifico.
  • Posso ordinare e ritirare in negozio?
    Si, al momento del completamento del tuo carrello, scegli la modalità di Ritiro in Bar Sulla, sarai avvisato non appena il tuo ordine è pronto per il ritiro.
  • Non sono riuscito a completare il mio ordine pagando con la mia carta, cosa devo fare?"
    La tua banca o servizi annessi alla tua carta a volte possono bloccare un pagamento on-line, contatta la tua banca per verificare se si sono verificati blocchi per un pagamento e chiedi di sbloccarlo, poi riprova nuovamente il tuo pagamento.
bottom of page